3. part - Overførselsservice - Forsinkelse på betalinger

Incident Report for Zenegy

Resolved

Overførselsservice (Mastercard Payment services) har løst problemet. Betalinger med dispositionsdato d. 26.05.2023 er gået igennem.
Mastercard Payment Services has resolved the issue. Payments with availability date 26.05.2023 has gone through.

Posted May 30, 2023 - 08:03 CEST

Update

Overførselsservice har løst problemet. Betalinger med dispositionsdato d. 26.05.2023 er gået igennem

Posted May 30, 2023 - 08:00 CEST

Monitoring

Opdatering fra Overførselsservice (Mastercard Payment Services) vedr, forsinkelser kan ses på deres hjemmeside her: https://www.mastercardpaymentservices.com/denmark

Update from Mastercard Payment Services regarding delay in payments can be found on their website: https://www.mastercardpaymentservices.com/denmark

Posted May 26, 2023 - 18:36 CEST

Update

Vi er i dialog med Overførselsservice, der forsat arbejder på sagen. Står betalingen til Bekræftet i Zenegy, vil den gå igennem. Hvornår afventer vi bekræftelse på fra Overførselsservice

We are in continuous contact with Overførselsservice (Mastercard Payment Services). They are continuing work to resolve the issue. If the payment is confirmed in Zenegy, the payment will go through. We are awaiting Overførselsservice (Mastercard Payment Services) for confirmation on when.

Posted May 26, 2023 - 16:28 CEST

Identified

En forsinkelse hos Overførselsservice gør, at betalinger med dispositionsdato 26.05.2023 muligvis mangler at gå ind på modtagerkonto. Du kan altid se om betalingen er bekræftet ved i Zenegy at gå til Rapporter > Betalinger > Betalinger - Grupperet. Står den til Bekræftet, vil betalingen gå igennem. Vi afventer Overførselsservice

Posted May 26, 2023 - 10:43 CEST