Nogle brugere oplever problemer med adgang til chatbot/Problems with access to chatbot for some users

Incident Report for Zenegy

Resolved

Problemet er nu løst.
-----
The problem has now been resolved.

Posted Aug 18, 2026 - 15:34 CEST

Investigating

(Scroll down for English)

Nogle brugere oplever i øjeblikket problemer med at få adgang til vores chatbot og også med at komme i kontakt med Customer Care via chat og formularer.

Du kan finde hjælp og vejledninger i vores help-centre:

Zenegy Payroll Help-center: https://help.zenegy.com

Zenegy Numbers og Expense Help-center: https://help-numbers.zenegy.com

Hvis du er berørt, kan du fortsat kontakte Customer Care via:

Mail: customercare@zenegy.com

Telefon: +45 70 22 22 16

Vi arbejder på at få adgangen til chatbotten tilbage til normal og beklager de gener, det måtte medføre.

-----

Some users are currently experiencing issues accessing our chatbot and contacting Customer Care via the chat and forms.

You can find help and guidance in our help centres:

Zenegy Payroll Help Centre: https://help.zenegy.com

Zenegy Numbers and Expense Help Centre: https://help-numbers.zenegy.com

If you are affected, you can still contact Customer Care via:

Email: customercare@zenegy.com

Phone: +45 70 22 22 16

We are working to restore access to the chatbot and apologise for any inconvenience this may cause.

Posted Aug 13, 2026 - 14:55 CEST